Ajuda do Sistema de Atendimento e CRM Grátis
Erro na Atualização
Alguns usuários que já atualizaram o sistema podem enfrentar problemas para atualizar para a nova versão.
O Erro se dá pela existência de um arquivo temporário que deveria ter sido removido na ultima atualização e não foi, por algum motivo.
Para solucionar o erro é necessário deletar manualmente o arquivo.
Para tanto, localize no dirétorio de instalção do programa o arquivo helpdeskold.exe e apague-o.
Agora o sistema atualizará normalmente.
Erro Run-Time Error 91
Alguns usuários que estão utilizando a versão 1.2.2 do sistema estão vendo esse erro ao fazer o login.
Para corrigir o problema é necessário desisntalar esta versão e instalar uma versão mais atual do sistema.
Para tanto, siga os seguintes passos:
- Faça o download da versão mais recente na página de downloads
- Desinstale o programa acessando O Painel De Controle -> Adicionar e Remover Programas do seu windows.
- Instale a nova versão do sistema
Esta nova versão já possui um sistema de auto-atualização que permitirá uma atualização mais fácil quando for necessário.