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Atendimento Odontologico - Na Posição de Paciente
Sempre nos posicionamos como profissionais, porém não podemos nos esquecer que inevitavelmente também somos pacientes em alguns momentos, então:
Gostaria que as respostas fossem dadas como sendo você um paciente necessitando de um atendimento.
Em sua opinião buscando a humanização na odontologia:
1-O que você esperaria, como paciente, de um tratamento odontológico?
2-O que acha que poderia ser mudado ou melhorado na odontologia?
3-Como seria um profissional ideal?
Esse questiónario foi respondido por profissionais da área de odonto de Curitiba.
Selecionamos algumas respostas:
Como paciente
1- que resolvesse meu problema;
2- lugar com boa aparencia e profissional que inspire confiança;
3- BBB, bom , bonita e barato.
1-Que o profissional fosse atencioso e se preocupasse com o que eu estou sentindo,que ele não me trate como se eu fosse apenas um dente.
2-Que na odontologia houvesse mais profissionais humanizados.
3-Um profissional que transmita confiança,que saiba o que está fazendo e que me trate humanamente.
1-bom atendimento
2-pontualidade
3-prêço facilitado
Tudo leva a crêr que os profissionais de odonto sabem o que o cliente quer e em alguns casos muitos tem dado ouvidos a isso e mudado sua forma de atendimento, buscando conhecer os medos e anceios que o paciente tem de uma extraçao de dente por exemplo.
Há pessoas que tem trauma de dentista e até ficam com vergonha de contar no início do tramento, conheci pessoas que abandonaram o tratamento pois sentia pavor só de ouvir o som dos equipamentos.
A comunicaçao de profissional para paciente deve ser clara, sem receios e impecílios.
Quanto mais você souber do seu cliente mais prazeroso será solucionar-lhe o problema, afinal em muitos casos esses tratamentos custam caro e dinheiro não dá em arvoré.
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