. Faça seu cadastro aqui.
2. Finalizado o cadastro você irá receber um email
com:
- A
senha e login provisório do Usuário Administrador para configuração do seu
sistema;
- O
endereço para baixar o programa a ser instalado na máquina;
- O
endereço para gerenciar as informações dos sistema (cadastro de atendentes,
sites, e relatórios);
- O
código Html (TAG) para incluir o ícone do Help Desk em seu site.
3. Coloque a TAG HTML indicada no seu site onde
desejar.
4. Instale o programa de Atendimento no computador ou
computadores que irão utilizar o sistema.
Faça o Download Aqui
5. Entre na página de Administração do seu sistema e
altera sua senha pessoal. Note que já são criados automaticamente 1 Site, 1
Atendente e 1 área de atendimento. Você pode editar essas informações se
desejar.
6. Abra o programa nos computadores dos atendentes,
clique em conectar. O sistema pedirá que você identifique o Grupo ao qual os
atendentes pertencem.
Para isso digite o seu e-mail e senha utilizados para
acessar o painel de controle do Atendimento On-line.
Esta operação só precisa
ser executada 1 vez.
7. Digite o login e senha de um de seus atendentes
disponíveis e clique em conectar.
8. Pronto. Com a conexão estabelecida o sistema estará
funcionando e a imagem em seu website indicará que há atendentes disponíveis
para atender seus clientes.
IMPORTANTE!
Regras de uso do sistema:
O uso do sistema é completamente Grátis. Porém é
exigido que seja adicionado um link para nosso site na página principal do site
onde será instalado o sistema.
Após o cadastro, você terá 15 dias para a
implementação deste link antes da desativação do sistema.
A checagem da
existência do link é periódica e o sistema será desativado sempre que não for
encontrado.
O Link para nossa página pode ser colocado em qualquer local
visível na sua página principal e pode conter qualquer texto maior que 3
caracteres.
O uso de técnicas de cloacking para esconder o link
ocasionará a desativação permanente do sistema e o bloqueio do domínio para uso
futuro.
